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退貨權益說明

1. 購買後享有商品到貨14天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),商品有瑕疵,可於14天內申請退換貨。

2. 您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝,以免影響您的退貨權限。

3. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。

4. 收到商品14日之內鑑賞期,退貨需要自行負擔運費。

5.若為物流送貨時破損,請直接與本公司客服聯繫即可。

 

退貨流程說明

1.請聯繫線上LINE客服,協助處理退換貨,或請至『我的帳戶→查詢訂單』,確認所要取消或辦理退貨的商品。

2.本公司作天3天內派物流收取換貨商品。

3. 商品收回且驗收無誤後,方可進行退款。

4. 若退回商品驗收上有任何問題,請聯繫客服人員。

5.請通知信用卡進行退刷

 

客服中心

服務時間:週一至週五 上午9點至下午6點。

客服專線:02-2228-7636

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